Qualidade

A BitFotos® traz mais segurança para você através do Selo de Controle de Qualidade BitBook®.

O Selo é a garantia de que seu produto foi inspecionado antes da entrega, para que você receba um material com qualidade e sem páginas alterados, amassadas ou danificadas.

Política de troca e devolução:

Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;

Em caso de troca, o produto deverá ser devolvido através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na Nota Fiscal de compra. Caso seja constatado defeito na produção, previsto nos termos de garantia abaixo, os custos de correio serão reembolsados e o produto será refeito.

O prazo para reclamação é de 48h a contar da data do recebimento do produto.

Garantimos a troca do produto* nos seguintes casos:

• Erros de impressão – como paginação errada ou riscos;
• Páginas amassadas;
• Páginas rasgadas.

* utilizando o arquivo original arquivado em nosso servidor.

Não trocaremos nos seguintes casos:

• Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza ou transporte em embalagem inadequada;
• Inabilidade no uso ou uso indevido;
• Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados;
* Reclamação realizada após o prazo que é de 48 horas após o recebimento.


Algumas dicas de conservação do seu Fotoálbum:

• Mantenha o seu Fotoálbum em um local seco e arejado;
• Não o coloque diretamente contra a parede, especialmente paredes externas que possam permitir a entrada de umidade.
• Mantenha o local de armazenamento limpo e livre de poeira;
• Guarde seu Fotoálbum verticalmente sem incliná-lo e não o arrume muito comprimido com outros livros;
• Não guarde o seu Fotoálbum com “marca páginas”, pedaços de papel, clips, flores prensadas e pequenos souvenirs dentro, estes objetos podem manchar ou marcar o papel em sua volta;